Целью было выяснить стоимость услуги и что туда входит, т.к. сама услуга нетипичная и очень размытая. Получили инсайты: сильный разброс в стоимости услуги и неоднородность состава услуги. Огромное влияние менеджмента на оказание услуги и современных технологий (VR очки и т.д.)
